15/09/2017

Scegliere il colore oggi è più facile con IdentiKolor

Il mercato delle pitture e vernici sta conoscendo un inasprimento sempre più acceso della concorrenza. Prodotti molto simili tra loro per caratteristiche qualitative e tecniche vengono proposti al mercato da concorrenti che giocano sul prezzo quale arma commerciale fondamentale.

Questo accade perché ancora troppo spesso la strategia di marketing di tanti produttori si limita a comunicare un “prodotto” (pittura, plaster, ecc.) e le sue caratteristiche, cercando di piazzarlo contro altri “prodotti” della concorrenza. Qual è il valore aggiunto percepito dal mercato di un prodotto rispetto ad un altro? Spesso solo il prezzo…

La chiave per uscire dalla battaglia sul prezzo tra prodotti equivalenti, è quella di puntare su customer experience, fidelizzazione e qualificazione dell’offerta attraverso l’applicazione IdentiKolor di EuroColori.

Che cos’è IdentiKolor?

Un’applicazione per smartphone attraverso cui i produttori di pitture e vernici possono migliorare il proprio servizio ai loro clienti, mettendo inoltre a disposizione di negozianti ed applicatori uno strumento di vendita tecnologico ed innovativo.

A cosa serve IdentiKolor?

A fare in modo che la vendita non debba più essere fatta puntando sul prezzo del prodotto, ma sia una “vendita a valore aggiunto”. La vendita a valore aggiunto è un processo in cui l’utente finale trova servizio, professionalità e competenza, unite a strumenti tecnologici che gli trasmettono innovazione e cura dei dettagli. IdentiKolor gestisce tutto il processo di vendita a valore aggiunto: dalla scelta della tinta, a quella del prodotto, fino all’invio dell’ordine al negozio più vicino (o a quello preferito). Tutto comodamente a portata di smartphone.

Come funziona IdentiKolor?

La scelta del colore può essere fatta in molti modi: da color picker, da fotocamera o, per gli amanti della precisione e delle nuove tecnologie, direttamente da colorimetro. Qualunque superficie può essere letta con uno dei molti colorimetri compatibili, tra cui l’elegante Cube, per dare ad IdentiKolor la possibilità di tradurre quella lettura in un codice di cartella. Possono essere caricate tutte le cartelle colori che si desiderano. Una volta scelta la tinta si passa alla scelta del prodotto: ci sono a disposizione schede tecniche e link informativi a contenuti multimediali di ogni tipo. A questo punto l’ordine può essere inviato direttamente al negozio, che si preoccuperà di processarlo a tintometro realizzando la tinta richiesta.

Perché è una soluzione così innovativa?

Perché per la prima volta il produttore di pitture e vernici può relazionarsi direttamente e senza intermediari con i suoi clienti finali. IdentiKolor permette di inviare messaggi pubblicitari, promozioni e messaggi push direttamente sul cellulare degli utenti: la vendita non è più gestita esclusivamente dal negoziante, ma ha un supporto diretto ed efficace da parte del produttore. Si vuole fare una promozione agli applicatori di una determinata provincia che non stanno acquistando da più di un mese il nostro prodotto di punta? Fatto!

In che modo IdentiKolor fidelizza l’utilizzatore?

Qui sta la novità più dirompente portata dalla app di EuroColori. Con IdentiKolor è possibile, infatti, attivare una campagna di fidelizzazione tramite fidelity card, che funziona come quelle delle catene di grande distribuzione o dei supermercati. L’utente riceve, per ogni acquisto effettuato, un certo quantitativo di punti fedeltà; ha a disposizione un catalogo che gli permette di sapere quanti punti servono per ricevere un premio piuttosto che un altro. Una volta raggiunto l’ammontare di punti necessario, richiede il premio e lo riceve direttamente a casa! In questo modo quel cliente, nel momento in cui si trova indeciso tra l’acquisto dei prodotti del colorificio A o del colorificio B, comprerà i prodotti di A perché con quelli guadagna anche la bicicletta per il figlio, o un nuovo smartphone per sé. Inoltre diventa fondamentale il processo di appartenenza ad un gruppo, rappresentato dal brand del produttore di pitture e vernici che veicola IdentiKolor: la fidelity permette ai clienti di unirsi ad un club esclusivo da cui si traggono vantaggi e benefici.

Quali informazioni sono disponibili per il produttore?

Questo è uno dei valori aggiunti di IdentiKolor: oltre a generare fidelizzazione e a migliorare l’esperienza del consumatore, consente di ricevere tutte le informazioni relative alle preferenze e ai comportamenti di acquisto dei clienti finali. In questo modo sarà più facile studiare campagne di marketing mirate, o avere spunti più certi per lo sviluppo di nuovi prodotti, o capire in quali zone ci dobbiamo difendere da nuovi competitor. Un adeguato livello di informazione circa il nostro mercato ed i nostri clienti ci permetterà di essere reattivi e di avere successo nella nostra attività, rimanendo sempre un passo avanti ai concorrenti.